알라딘에 중고샵이라는 코너가 새로 생겼길래 일단 들어가봤다. 취지는 일단 매우 좋다. 내가 일본에 갔을 때 제일 부러워했던 게 바로 '북 오프'였으니까. 어찌 되었든 잘만 운영된다면 매우 좋을 것 같다. 그리고 앞으로 이용할 생각도 있고. 그러나 현재로서는 조금 많이 부족한 것 같다.

  첫째, 상품의 질을 평가하는 요소가 너무 적다. 나도 몇 권 판매를 위해 올려두긴 했는데, 상품의 질을 평가하는 기준으로 판매자의 단 두 가지 설문에 의존한다는 것이 구매자의 입장에서는 그다지 신용이 가지 않을 것 같다. 알라딘에 반드시 양심적인 판매자만이 존재하리라는 법은 없지 않은가? 만약 몇몇 사람들이 구매 후 실망감을 온라인 상에 토로하게 된다면 그 순간 이 시스템은 완전히 붕괴되고 말 것이다.

  둘째, 알라딘 매입 품목이 너무 적으며 가격도 너무 낮다. 몇몇 상품을 알라딘에 판매하려고 찾아 보니 아뿔싸! 재고 어쩌구 하는 이유로 판매할 수 없다지 않은가? 간신히 판매할 수 있는 상품을 몇 개 찾아내긴 했는데 가격 책정이 너무 낮아서 실망감만 들 뿐이었다. 래핑만 벗겼을 뿐, 띠지 하나, 광고지 하나 모두 버리지 않고 마치 새책처럼 고이 모셔둔 사람들에게는 여타의 다른 중고책방과 커다란 차이가 없다고 느껴지지 않을까?

  셋째, 상품 등록이 어렵다. 오로지 ISBN과 제목에만 의존한 검색방식은 판매자에게 엄청난 불편을 겪게 한다. 나의 경우, 제목에서 '고양이'라는 키워드로 동명의 책을 찾기 위해서 15페이지를 넘기다가 결국 화가 나서 네이버에서 ISBN을 찾아 검색했다. 따라서 이 두 가지 검색조건 외에도 작가명, 출판사명 등도 함께 검색할 수 있도록 해야하지 않을까 하는 생각이 든다.

  넷째, 시리즈물의 경우 하나의 세트로 묶어서 판매할 수 있는 시스템이 없다. 그 말은 즉슨 시리즈물을 일일이 1권부터 완결까지 등록해야 한다는 것이다. 이는 판매자에게 무수한 귀찮음을 주고, 구매자에게도 혼란을 줄 수가 있다. 만약 어떤 판매자가 10권으로 완결되는 책 중 8권만 소유하고 있지 않다고 치자. 그럴 경우 구매자가 '당연히 모두 있겠지'라고 생각해서 판매자가 파는 모든 시리즈물에 체킹하여 구매했을 경우 후에 8권만 없다는 사실을 알고 경악할 지도 모른다. 그러나 하나의 세트로 판매할 경우에는 상품 소개에 "8권 결권"이라고 표시하는 것 하나 만으로 그런 혼란을 미리 예방할 수 있다.

  이러한 문제들에 대한 나의 대안은 다음과 같다.

  1. 알라딘에서 일괄적으로 판매자의 책을 매입한 뒤, 엄격한 기준에 따라 랭킹을 매겨서 재판매할 것.

  2. 알라딘의 매입 품목을 다양히 할 것.

  3. 알라딘의 매입 가격을 좀 더 차별화할 것(최상급의 도서에는 최상급에 걸맞는 가격을, 하급의 도서에는 하급에 걸맞는 가격을) .

  4. 상품 등록 체계를 보다 편리하게 개량할 것.

  5. 시리즈물의 경우, 하나의 세트로 묶어서 판매할 수 있도록 시스템을 도입할 것(세트 판매에도 옵션을 달아 낱권 판매 가능/불가능을 결정할 수 있게 할 것).

  물론 초기에는 알라딘 측에서 많은 투자를 해야할 것이다. 그러나 알라딘에서 좀 더 적극적으로 투자를 함으로써 장기적으로는 이런 효과를 얻을 수 있을 것이라고 생각한다.

  첫째, 알라딘의 브랜드 효과가 발생하여 중고샵의 품질을 구매자가 신용할 수 있게 된다.

  둘째, 최상급 중고도서의 매입가격이 높은 것을 보고 독서 후 중고로 판매하고자 하는 새 책의 구매자들이 책을 보다 깨끗하게 보게 된다.

  셋째, 새 책을 구매하여 깨끗하게 읽을 경우 얼마든지 높은 가격에 중고로 판매할 수 있게 되므로 사람들이 마음 놓고 새 책을 구매하게 된다.



※ 이 포스팅은 알라딘 중고샵을 약 30분 동안 이용한 뒤, 30분 동안 급조해서 쓴 것이므로 헛점이 있을 가능성이 매우 높습니다. 오타 및 비문, 논리 상의 비약은 가볍게 밟아주고 지나갑시다(퍽퍽!)